Os atendentes
do Departamento de Educação receberam um treinamento sobre “Atendimento ao
Público”. O objetivo foi prepará-los para que possam receber a população da
melhor maneira possível a fim de sanar as necessidades que vieram buscar e
encaminhar à pessoa responsável pelo setor que necessitam.
O
treinamento foi ministrado pela assistente pedagógica administrativa do departamento,
Hélida Gonçalves Bueno Martins que abordou diversos assuntos de como proceder
no atendimento pessoal e telefônico, como utilizar as ferramentas
comunicacionais como oral, escrita, visual e linguagem corporal. Os
recepcionistas ainda aprenderam o que fazer e como não agir bem como as
melhores expressões a serem utilizadas.
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